#3. 설로인 성공사례_대량 주문은 문자 결제, VIP 고객은 폐쇄몰로



안녕하세요. 페이업입니다. 🫶

어느새 [페이업 가맹점 성공사례] 3탄을 맞이했습니다!

1탄에서는 건강용품 판매 H사,
2탄에서는 1인 공방 사장님 단설기의 이야기를 전해드렸는데요.

이번에도 페이업이 어떻게 다양한 비즈니스 환경에서 활용되고 있는지
생생하게 보여드리려 합니다.

3탄의 주인공은 프리미엄 한우 브랜드, 설로인입니다.

설로인은 개인 고객은 물론, 기업 대량 주문과 임직원 & VIP 고객 전용 폐쇄몰
‘인시오’까지 폭넓게 페이업을 활용하고 있으며,
무려 7년째 꾸준히 이용해 주고 계신데요.



프리미엄 한우 브랜드 설로인은 이런 상황에서 늘 고민이 많았습니다.

개인 고객뿐 아니라 기업·단체 고객의 대량 주문이 많고,

특히 명절 시즌에는 빠르고 간편한 결제 방식이 절실했기 때문이죠.

하지만 지금은 어떨까요?

간편하게 결제 링크 하나로 문제없이 처리!

덕분에 설로인은 무려 7년째 페이업을 꾸준히 사용하며,
대량 주문과 임직원· VIP 전용 폐쇄몰까지 원활하게 운영하고 있습니다. 🎉

그 특별한 이야기를 지금부터 함께 들어보시죠!

🐂기업 및 인터뷰이 소개

안녕하세요. 설로인 법인사업 팀 최동관입니다.

설로인은 식품제조업, 판매, 유통업을 하는 회사로 육류 산업의 생산과
고객 경험 모두를 혁신하고자 하는 한우 스타트업입니다.

2024년에는 매출 556억 원, 임직원 130명 규모로 성장했으며,
주요 사업은 프리미엄 한우 육가공 제조업입니다.

저는 법인사업 팀 영업 파트장으로서, VIP 고객사 관리와 영업인·아웃바운드 업무를 담당하고 있습니다.

설로인의 특성상 추석과 설 명절, 가정의 달, 임직원 승진 선물, 복지몰 등을 운영 관리하면서 고객사 만족을 위한 영업 운영 파트가 주 업무입니다.



💸페이업 도입 배경

📌 페이업 서비스를 도입하게 된 배경을 말씀해 주세요.

페이업은 설로인의 간편한 결제를 위한 도입으로

현재 설로인에서 데일리로 사용하고 있는 가장 중요한 결제 수단입니다.

📌 페이업 도입 전에는 어떤 결제 시스템을 사용하였고, 어떤 점에서 불편함이 있었나요?

페이업 이전에는 타 업체를 사용하고 있었는데,
충분한 고객 케어를 받지 못하는 느낌을 받았습니다.

설로인과 같은 스타트업에게 직접 여러 차례 방문하여
필요한 니즈를 확인해서 처리해 주신 페이업 영업팀에 감사함을 전합니다!

👆페이업 선택 이유

📌페이업을 어떻게 알게 되셨나요?

검색과 광고를 통해 페이업을 처음 알게 되었습니다.

📌 다른 결제 서비스들도 조사해 보셨다면 여러 업체 중에서 페이업을 선택하신 결정적인 이유는 무엇이었나요?

1️⃣ 합리적인 수수료 - 다른 업체 대비 수수료 조건이 좋았습니다.

2️⃣ 전담 담당자의 케어 - 한상윤 과장님께서 직접 케어해주셔서 항상 감사하게 잘 사용하고 있습니다.

🗃️구체적인 사용 경험

📌 설로인은 전체 판매 중 기업 고객의 비중은 어느 정도이고,
주로 어떤 목적으로 제품을 구매하시나요?

현재는 자사몰과 기업 B2B 고객 비중이 약 5:5 정도입니다.

특히 대기업 고객사의 경우 협력사 업체 등록과 서류 절차가 다소 복잡하다 보니,
명절이 임박한 상황에서는 빠르고 간편한 카드 결제를 선호하시는데요.

이럴 때 페이업의 결제 서비스가 빛을 발하고 있습니다.

📌기업 고객의 대량 주문부터 결제 완료까지 구체적인 프로세스를 단계별로 설명해 주실 수 있나요?

설로인 B2B 고객의 플로우는
고객 문의 → 견적서 발송 → 주문 확정 → 결제 요청 → 결제 완료 → 배송입니다.

이 중 '결제 요청' 단계에서 페이업을 활용하고 있습니다.

구체적으로는,



📝 맞춤 설정 가능: 상품명과 금액을 가맹점 편의에 맞게 작성 가능

💸 다양한 결제수단: 고객이 원하는 방법으로 선택 가능(카드, 포인트, 간편결제 등)

⏰ 넉넉한 결제기한: 결제 마감일을 최대 14일로 넉넉하게 설정 가능하여 고객사에서도 부담 없이 진행

📲 결제 링크 발송: 고객사 담당자에게 결제 링크를 문자와 이메일로 전송 가능

🔔 결제 완료 실시간 확인 문자: 결제가 완료되면 문자 알림으로 간편하게 확인

이렇게 기업 고객의 복잡한 결제 과정을 단순하고 유연하게 만들어 주는 역할을 하고 있습니다.

📌 기업 주문 건 결제 수단으로 문자 결제와 링크 결제를 선택한 이유는 무엇인가요?

고객사 담당자에게 문자·메일로 바로 발송 가능하기 때문에 가장 효율적입니다.

고객사 니즈에 맞춰 유연하게 대응할 수 있고, 만족도가 높아 꾸준히 사용하고 있습니다.

📌자사 임직원분들을 대상으로 한 폐쇄몰 운영에 '인시오'를 이용 중이신데요, 활용 사례를 말씀해 주세요.

페이업의 ‘인시오’를 통해 설로인 패밀리 세일과 같은 행사를 진행했는데요.

그 과정에서

🛒 바겐세일로 추가 매출을 확보할 수 있었고,
🎁 특별 기획전 링크를 VIP 고객분들께 선별 제공해 차별화된 혜택을 전달했습니다.

✨ 이를 통해 자연스러운 바이럴 효과가 발생했고, 덕분에 상품 마케팅 홍보에도 큰 도움이 되었습니다.

📌 페이업을 이용하시면서 기억에 남는 경험이 있다면요?

명절 시즌에 고객사별로 개인 결제 URL 링크를 빠르게 전달해야 했던 적이 있었는데,

페이업의 간편한 URL 생성 기능 덕분에 신속하게 대응할 수 있었습니다.

그 결과 매출을 놓치지 않고 모두 잡을 수 있었던 경험이 특히 인상 깊습니다.

📌 페이업 서비스를 사용하면서 가장 만족스러웠던 점을 말씀해 주세요

페이업은 속도가 생명인 것 같습니다.

여러 명의 설로인 담당자가 간편하게 결제 링크를 만들어 빠르게 고객사에 보내고, 결제까지 이어지는 과정도 매우 편리합니다.

덕분에 다양한 결제를 놓치지 않고 빠르게 처리할 수 있어 큰 만족을 느끼고 있습니다.

📌 페이업 도입 후 사내 반응이나 업무 변화는 어떠셨나요?

누구나 쉽게 사용할 수 있고, 속도도 빠르다 보니 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.

실무자들이 직접 체감하는 만족도가 높아, 현재도 잘 사용되고 있습니다.

📈페이업 도입 후 변화와 효과

🎯 간편하고 빠른 대량 주문 결제

대기업 협력사 등록과 서류 절차가 복잡하지만,
링크 결제·문자 결제를 활용하여 명절 시즌 같은 임박한 상황에서도
간단하고 빠르게 처리할 수 있습니다

특히 결제 완료까지의 시간이 단축되어 임박한 대량 주문도 문제없이 대응할 수 있게 되었습니다.

📊 추가 매출 확보

‘인시오’를 통해 진행한 패밀리 세일·특별 기획전에서

🛒 바겐세일로 추가 매출을 올릴 수 있었고,
🎁 VIP 고객사 전용 링크 제공으로 추가 매출은 물론, 자연스러운 바이럴 효과까지 얻을 수 있었습니다.

또한 인시오를 통해 특별기획전 같은 다양한 행사를 운영할 수 있었던 점도 큰 장점이었습니다.

외부에서 받은 피드백도 긍정적이어서 앞으로도 자주 애용하고자 합니다.

💳 유연한 결제 방식

🔹문자/이메일로 결제 링크 발송
🔹최대 14일의 넉넉한 결제 기한
🔹 다양한 결제수단 제공

➡️ 기업 고객 요구에 맞춘 맞춤형 결제가 가능해졌습니다.

⚡ 업무 효율성 개선

여러 담당자가 동시에 간편하게 결제 링크를 생성·발송 가능해
결제 처리 속도와 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.

실무자 만족도가 높아 7년째 꾸준히 활용되고 있습니다.

😊서비스 만족도 및 향후 계획

📌 페이업을 2018년 초부터 지금까지 약 7년간 이용하고 계신데,
장기적으로 사용하는 핵심 이유와 서비스 전반에 대한 평가를 부탁드립니다.

저희 설로인 경영진께 여쭤보니, “초창기 창업 때부터 믿고 함께 성장해온 만큼 든든한 파트너이자 큰 힘이 되었다"라고 말씀해 주셨습니다.

실제로 페이업은 카카오페이·네이버페이·애플 페이 등 다양한 결제 수단을 지원하고,
여기에 수기 결제 기능까지 제공해 고객사의 결제 니즈를 충족하고 있습니다.

덕분에 고객사는 결제 과정에서 부담이나 불편함을 느끼지 않고, 저희도 현장에서 원활하게 영업을 이어갈 수 있었습니다.

📌 앞으로도 페이업 서비스를 계속 사용하실 계획이신가요?

네, 앞으로도 페이업과 함께 성장하고 싶습니다.

다양한 결제수단을 제공해 고객사로부터 불편함 없이 사용해왔기 때문에 앞으로도 꾸준히 함께하고 싶습니다.

📌 동종업계 사업자분들께 페이업을 추천한다면
어떤 이유 때문인가요?

설로인은 영업과 같은 지육 덩어리 사업부터 고깃집 사장님까지
다양한 상황에서 결제 서비스를 제공해야 하는데요.
이런 상황에서도 페이업은 효율적인 업무처리가 가능해 매우 실용적이었습니다.

따라서 동종업계에도 자신 있게 추천드릴 수 있습니다

📌 앞으로의 브랜드 운영 방향이나 주요 계획이 있다면
간략히 소개 부탁드립니다.

설로인은 이후 신제품으로 프레스티지 프리미엄 라인과 저가육 서브 브랜드 라인, 홍콩 해외 수출, 골프장 현장 결제 등 다양한 영업 루트를 확대할 계획인데요.

페이업의 간편하고 신속한 결제 서비스와 함께 할 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

설로인은 7년째 페이업과 함께하며, 대량 주문부터 VIP 고객 관리까지
한결같이 든든한 결제를 이어오고 있습니다.
명절처럼 바쁜 순간에도, 중요한 기업 거래에서도
페이업 하나로 간단히 해결할 수 있었죠. 🙌

혹시 여러분도 결제 때문에 고민 중이신가요?
그렇다면 페이업이 여러분의 비즈니스에 꼭 맞는 답이 되어드리겠습니다.😽