결제수단:
신용카드, 간편결제 (카카오페이 · 네이버페이 · 애플페이 등),
해외카드결제 (Visa, Master, JCB, Unioncard), 알리페이 · 위챗페이 등 👉고객이 실제로 결제할 때 사용하는 ‘결제 방식’을 의미합니다.
결제서비스:
수기결제 · 링크결제 · 톡결제 · 문자결제 등
👉판매자가 고객에게 결제를 요청하고 받을 수 있는 ‘결제 방식 (경로)’을 의미합니다.
비대면결제, 왜 지금 필요한 서비스일까
비대면 결제란, 판매자와 고객이 직접 만나지 않고 카드 결제를 진행할 수 있는 방식을 의미합니다. 비대면 결제라고 하면 흔히 대형 온라인 커머스에서 사용하는 기능이라고 생각하기 쉬운데요. 하지만 이미 우리는 일상 속에서 다양한 형태의 비대면 결제를 경험하고 있어요.
문제는 소상공인 분들이라면 이런 방식이 가능하다는 걸 알면서도, 막상 내 사업에 어떻게 활용해야할지 모르는 경우가 많을 수 있습니다. 특히 전화나 SNS를 통해서만 고객에게 계좌이체 등으로만 결제를 받고 계시다면, 결제 방식 하나만 바꿔도 매출 흐름이 크게 달라질 수 있습니다. 해당 글에서는 PG사에서 제공하는 비대면결제 종류부터 실제 도입이 필요한 사례까지 알아보도록 할게요.
이런 상황이라면?
매출을 높일 수 있는 찬스예요.
비대면결제는 일부 업종만을 위한 기능이 아닙니다. 오히려 고객과 직접 만나지 않고 매출을 조금이라도 늘릴 수 있는 업종이라면 누구나 활용할 수 있는 결제 방식이에요. 특히 소상공인분들이나 1인 사업자의 경우에도, PG사 가입을 통해 어렵지 않게 비대면결제를 도입할 수 있습니다.
그렇다면 실제로 어떤 상황에서 비대면 결제가 매출로 이어질 수 있을까요? 대표적인 사례를 통해 살펴보겠습니다.
1️⃣ 전화 상담 후 결제까지 한 번에 ‘비대면 전화 주문’
학원비 입금, 꽃배달 주문, 농산물 직거래 등 전화 상담이 필수인 업종에서 가장 많이 겪는 고민은 무엇일까요? 상담이 잘 끝나더라도, 입금을 대기하는 일일거예요.
기존 방식: 계좌번호로 결제 유도, 고객이 입금할 때까지 기다림
비대면 결제 도입 시: 상담 종료 후 즉시 결제 링크 (URL)을 전송하거나, 카드 정보를 받아 수기결제로 즉시 결제를 완료할 수 있습니다.
효과: 고객 입장에서도 결제에 대한 단계를 줄일 수 있어, 결제 전환을 높일 수 있습니다.
2️⃣ SNS 라이브 마켓 필수품 ‘인스타 결제’
최근에는 인스타그램 라이브나 SNS를 통해 상품을 판매하는 방식이 빠르게 늘어나고 있습니다. 특히 라이브 방송의 경우, 고객의 구매 의사가 가장 높아지는 순간에 결제까지 이어지는 것이 중요하죠.
기존 방식: 방송 중 '‘DM주세요” 라고 안내한 뒤, 방송 중 계좌번호를 보내는 방식
비대면 결제 도입 시: 라이브 방송 중 수기결제 · 링크결제 · 문자결제 등을 통해 고객은 원하는 결제수단을 선택하여 바로 결제를 완료할 수 있습니다.
효과: 다양한 결제옵션으로 고객은 더 쉽게 결제 가능, 판매자는 기회를 놓치지 않고 매출로 자연스럽게 연결지을 수 있습니다.
3️⃣ 고액 결제도 부담없이 ‘비대면 무이자 할부’
요즘은 어떤 업종이라도 고객이 카드결제를 원하는 경우가 많은데요. 특히 가구, 인테리어, 맞춤 서비스 등 단가가 높은 상품을 판매할 때 사업자가 계좌이체만 고집한다면, 고객은 당연히 결제를 망설일 수밖에 없습니다.
비대면 결제 도입 시: 대형 쇼핑몰이 없더라도 PG사의 비대면 결제시스템을 통해 카드사별 무이자 할부 헤택을 고객에게 그대로 제공할 수 있어요.
고객이 멀리 있더라도 문자나 카카오톡으로 결제링크를 보내면, 고객은 본인의 한도 내에서 부담 없이 할부 결제를 진행하게 됩니다.효과: 고객은 월 지불 부담이 줄어들어 구매 결정이 빨라지고, 판매자는 결제 방식이 할부일지라도 판매 대금을 정산 주기에 맞춰 한꺼번에 안전하게 정산받을 수 있어 자금 회전이 원활해집니다.
비대면 결제방법, 더 자세히 알아보기
고객에게 다양한 결제 수단을 제공하는 것도 중요하지만, 실제로 판매자 역시도 어떤 결제서비스를 활용할 수 있느냐에 따라 매출 차이가 발생하기도 합니다. 결제가 번거로운 순간, 고객은 언제든지 쉽게 이탈할 수 있기 때문에 다양한 결제 환경을 갖추는 것은 그 무엇보다 중요해요. 결제수단과 결제서비스의 대한 개념이 헷갈리신다면, 하단 내용을 참고해주세요!
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그럼 대표적인 비대면 결제방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1️⃣수기결제
특징: 고객의 카드 정보를 전달받아, 판매자가 직접 입력하여 결제하는 방식이에요.
고객은 판매자에게 카드정보 (카드번호/유효기간)을 전달하고, 판매자는 PG사에서 제공하는 앱에 고객의 카드 정보를 입력하면 결제가 진행됩니다.장점: 고객이 별도의 앱을 설치하거나 복잡한 인증을 할 필요가 없어요.
청소업체 · 이사업체처럼 전화 상담 후 즉시 결제가 필요한 업종에서 신속하게 매출을 올릴 수 있는 결제서비스예요.
2️⃣톡결제 (카카오톡 결제) · 문자결제
특징: 카드 정보 공유를 꺼리는 고객에게 고객 번호로 결제 요청 링크를 보내는 방식입니다. 예약 주문 서비스의 경우, 비대면 상황에서 사전에 예약금을 받기에도 좋아요.
장점: 고객은 평소 사용하는 카카오톡이나 문자로 링크를 받아 본인의 스마트폰에서 직접 결제할 수 있어요. 보안 측면에서도 우려할 일이 없기에 다양한 연령층의 고객을 공략할 수 있습니다.
3️⃣URL 링크결제
특징: 무료쇼핑몰에 상품을 등록해 결제 페이지 주소, 즉 URL을 생성하고 고객이 링크를 클릭해 결제하는 방식입니다. 동일한 URL로 계속해서 고객의 결제를 받을 수 있어요.
장점: 인스타그램 프로필, 라이브 방송 댓글창 등 링크를 붙일 수 있는 곳이라면 어디든 복사해서 붙일 수 있어요. 별도 홈페이지나 쇼핑몰 구축 비용이 부담스러운 SNS판매자나 1인 셀러분들에게 가장 효율적인 서비스입니다.
번거로운 현금영수증 발급도 한 번에
PG사의 결제서비스를 이용하면, 단순히 결제만 가능한 것이 아닌 다양한 부가 기능까지 함께 활용할 수 있는데요.
대표적으로 현금영수증 발급을 별도 시스템없이 앱 내에서 처리할 수 있어, 사업자는 번거로운 세무적 측면에서의 부담을 줄일 수 있습니다. 비대면 결제가 늘어날수록, 결제와 증빙을 함께 관리할 수 있는 환경이 구축된 결제대행사를 이용하는 것이 중요해요.
비대면결제 도입을 알아보고 계신다면, 안정적으로 운영할 수 있는 PG사를 선택하는 것이 가장 중요해요. 페이업은 금융감독원에 정식 등록된 PG사로, 결제부터 정산, 현금영수증 발급까지 한 번에 관리할 수 있도록 다양한 서비스를 제공해드리고 있어요. 현금영수증 의무발행에 대한 자세한 내용이 궁금하시다면 해당 링크를 클릭해보세요.
복잡하게 고민하기보다, 내 사업에 맞는 결제 방식부터 가볍게 시작해보셔도 좋아요! 🙂 비대면 결제가 궁금하시다면 하단을 클릭해 간편 회원가입을 진행해보세요.
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