지급대행서비스란 무엇인가요? 개념부터 플로우까지 총 정리

지급대행서비스란 무엇일까요? 플랫폼 사업자가 하위 판매자 정산을 안전하게 처리하는 구조와 법적 리스크, 운영 방식, 실제 지급 플로우까지 쉽게 정리했습니다.
지급대행서비스란 무엇인가요? 개념부터 플로우까지 총 정리

“하위 가맹점에 안전하게 정산을 진행하고 싶어요.” 지급대행서비스를 원하시는 PG사라면, 지급은 어떻게 되는 것인지 플로우와 법적인 요건을 먼저 이해하는 것이 중요한데요.

지급대행서비스란 플랫폼 사업자가 하위 판매자(셀러)에게 직접 정산을 해주는 대신, 결제대행사(PG)가 판매 대금을 관리하고 판매자에게 정산을 대신 지급해주는 서비스입니다. 가맹점이 따로 하위 셀러에게 직접 송금할 필요가 없기 때문에, 대금 지급을 간편하게 대행할 수 있죠.

플랫폼 사업자는 별도 PG 라이선스 없이도 다수의 판매자 자금을 법적 리스크 없이 투명하게 관리할 수 있다는 것이 가장 큰 특징인데요. PG사에서 제공하는 관리자페이지 등에 하위 셀러 지급 정보를 사전에 등록해놓으면, 정해진 정산 주기에 맞춰 PG사가 판매자에게 대금을 지급하는 구조입니다.

▶️그렇다면 지급대행서비스는 왜 필요할까요? 자세한 내용은 하단 내용을 통해 확인해보세요.

지급대행서비스는 왜 필요할까요?

플랫폼 사업자가 지급대행서비스 도입을 고민하는 상황

최근 발표된 한국은행 통계에 따르면, 전자지급결제대행 (PG) 서비스의 하루 평균 이용 금액이 1조 5,000억원을 돌파하며 사상 최대치를 기록했다고 해요. 이는 온라인 결제의 파이가 점점 커짐을 뜻하는데요.

처음 지급대행서비스를 접하면 “그래서 지급대행서비스가 왜 필요한걸까?” 라는 의문이 들 수 있습니다. 결론부터 말씀드리면, 법적 리스크를 피하기 위함과 동시에 일반 쇼핑몰과는 운영 구조 자체가 완전히 다르기 때문입니다.

일반적인 쇼핑몰은 한 사업자가 결제를 받고 본인의 매출만 관리하면 되지만, 플랫폼 서비스는 구조가 복잡하죠.

  • 여러 판매자가 입점한 마켓플레이스

  • 여러 파트너와 수익을 배분하는 콘텐츠 플랫폼

이처럼 내가 직접 물건을 파는게 아닌, 하위 가맹점에 발생한 매출을 받아 다시 ‘정산’하여 지급해야 하는 경우라면, 다음과 같은 리스크를 사전에 확인해보아야 합니다.

전자금융거래법과 미등록 PG 리스크를 상징하는 금융기관 건물과 경고 아이콘 일러스트
미등록 PG 운영 시 발생할 수 있는 법적 리스크

1️⃣ 반드시 피해야 하는 법적 리스크

가장 주의해야 할 점은 ‘미등록 PG’ 이슈입니다. 은행법 전자금융거래법 제 28조 2항에 의거, 전자자금이체, 전자지급결제대행 등의 업무를 수행하고자 하는 사업자는 금융위원회에 등록해야 해요. 금융위원회에 등록된 전자금융업자(PG사)가 아닌 플랫폼 운영사가 고객의 결제 대금을 회사 계좌로 직접 받아 입점업체에 지급하는 경우, 미등록 결제대행업에 해당되며 큰 문제를 야기할 수 있습니다.
따라서 전자금융업에 따라 이러한 구조를 합법적으로 운영하기 위해서는, 금융위원회에 전자지급결제대행업 (PG) 등록이 필요합니다.

하지만 PG 라이선스를 취득하기 위해서는 일정 수준 이상의 자본금, 보안 시스템 등의 까다로운 조건을 충족해야 하기 때문에 현실적으로 어려운 경우가 많습니다. 결국 이러한 법적 리스크를 피하기 위해서는 PG사의 지급대행서비스를 이용은 필수적이에요.

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PG 등록 없이 하위 셀러에게 지급하는 등의 운영을 할 경우, 전자금융거래법 위반으로 제재대상을 피해갈 수 없으며 벌금이 부과될 수 있습니다.

2️⃣ 운영적 측면

하위 판매자(셀러) 들이 늘어나면 정산 관리에 필요한 운영 공수도 함께 증가합니다.
판매자마다 수수료 구조가 다르고, 정산 주기가 다르기 때문이에요. 이 경우 지급대행서비스를 이용하면 플랫폼 사업자가 정산 데이터를 등록하기만 한다면, 정해진 정산 일정에 맞춰 PG사가 일괄 지급을 처리할 수 있습니다. 자금의 보유 및 이체를 전문 기관이 처리하기 때문에, 자금 관리와 관련된 리스크를 줄일 수 있어요.

더욱이 지급 금액이나 일정을 대시보드에서 투명하게 관리하기 때문에 자금에 대해 더 효율적으로 관리가 가능하죠. 따라서 지급대행서비스는 단순히 ‘돈을 보내주는 기능’ 이라기 보다, 플랫폼 사업을 안정적으로 운영될 수 있도록 돕는 안전장치라고 볼 수 있습니다.

지급대행서비스, 플로우는 어떻게 될까?

플랫폼 사업자와 PG사가 함께 진행하는 지급대행서비스 지급 프로세스
지급대행서비스 플로우

지급대행서비스는 ‘가맹점이 확정한 데이터를 기반으로 PG사가 지급을 진행’하는 구조로 운영됩니다. 먼저 서비스 이용 가맹점 (플랫폼 사업자)은 관리자 페이지에서 하위 셀러의 [아이디, 상호, 은행명, 계좌번호, 예금주 등] 정보를 등록합니다. 판매자 정보 등록이 완료되면 지급일자와 지급 금액 등 정산 데이터를 입력하는데요. 이후 PG사는 하단과 같은 절차로 지급을 진행합니다. 

1️⃣자금 현황 확인

PG정산 금액 및 현금 입금 여부를 확인 후, 지급 가능한 자금을 확인합니다. 

2️⃣지급 데이터 출금

가맹점이 등록한 정보를 바탕으로 하위셀러에게 지급을 진행합니다. 

3️⃣지급 결과 업데이트

지급이 완료된다면 상위 플랫폼 사업자가 관리자페이지에서 해당 업데이트 사항을 확인할 수 있도록 진행해요. 

즉, 플랫폼 사업자는 하위셀러를 등록하고 정보를 입력, PG사는 해당 데이터를 기반으로 실제 지급과 업데이트까지를 하는 단계로 운영됩니다. 

이러한 가맹점에 추천해요

다음과 같은 사업 구조를 가진 가맹점이라면, 도입을 고려해볼 수 있습니다.

  • PG 라이센스 없이 하위 판매자 정산이 필요한 플랫폼

  • 법적 리스크 없이 안전한 지급이 필요한 가맹점

  • 하위 판매자들에게 정해진 일자에 지급이 필요한 가맹점

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PG사의 결제서비스를 이용하지 않더라도 지급대행서비스 단독 이용이 가능하며, 별도의 개발 연동 작업이 필요하지 않는 점 참고해주세요!

지급대행서비스에 대해 더 자세히 알고 싶다면,
금융감독원 정식 등록 PG사 페이업과 함께 안정적인 서비스를 진행해보세요.


※ 본문에 사용된 이미지는 이해를 돕기 위해 AI 기반 도구를 활용해 제작되었습니다.

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