해외결제대행사라고 하면 흔히 Paypal, Stripe와 같은 글로벌 결제 서비스를 떠올리는 경우가 많은데요. 실제로는 해외 고객을 대상으로 결제를 받기 위한 PG 서비스 전반을 의미하며, 중국 간편결제 (알리페이 · 위챗페이)나 해외카드 결제까지 포함되는 개념입니다.
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결제대행사 선택 전
꼭 확인해야 할 기준 2가지는?
해외 고객을 대상으로 결제를 받아야 하는 사업자의 경우, 가장 먼저 고민하게 되는 부분이 바로 결제 서비스 구축과 고객에게 어떤 결제수단을 제공하느냐 인데요.
‘결제’라는 것은 고객에게 받아야 하는 가장 중요한 부분이며, 동시에 해당 업체를 신뢰할 수 있는 기준이 되기 때문에 PG사를 잘못 선택하게되면 매출 손실과 운영 리스크로 이어질 수밖에 없죠. 이 글에서는 해외결제대행사 선택 전 반드시 확인해야 할 기준 2가지를 정리해드릴게요.
국내 외국인 방문객 현황
해외결제 서비스를 살펴보기 전, 국내 외국인 방문객 현황을 살펴보도록 할게요.
한국관광공사 통계에 따르면 2024년 한 해 동안 한국을 방문한 외국인 관광객 수는 총 1,637만 명으로, 이는 전년 대비 48.4% 증가했다고 하는데요.
특히 중국 관광객은 약 488만 명으로 전년 대비 120% 증가하며 다시 1위를 차지했다고 합니다. 2026년 춘절 기간에는 약 50만 명이 방한했으며, 2월 기준 외국인 방문객 3명 중 1명이 중국인일 정도로 중국 시장의 영향력은 날이 갈수록 커지고 있습니다.
이처럼 해외 결제를 고려할 시, 중국 고객을 대응하는 것은 선택이 아닌 필수인 시대가 되었어요.
1️⃣타겟 고객이 사용하는 결제를 지원하는가
해외결제대행사 선택을 위한 첫 번째 기준은 우리 고객이 실제로 사용하는 결제수단을 지원하는지입니다. 결제는 단순 기능이 아닌, 구매 전환율을 좌우하는 핵심 요소이기 때문입니다. 아무리 좋은 상품이라도 고객이 원하는 결제 방식이 없다면 이탈로 바로 이어질 수 밖에 없습니다.
① 중국 시장 타겟: 알리페이 & 위챗페이
중국 고객을 대상으로 하는 비즈니스라면 알리페이 (Alipay)와 위챗페이 (Wechat Pay)는 선택이 아닌 필수죠. 두 서비스는 중국 모바일 결제 시장의 90% 이상을 점유하고 있으며, 중국 소비자 대부분이 일상적으로 사용하는 대표적인 결제수단입니다.
실제 중국에서의 결제 점유율을 살펴보면 알리페이는 약 55%, 위챗페이는 약 42%로 사실상 두 서비스가 시장을 양분하고 있는 구조입니다.
👉 따라서 둘 중 하나만 지원하는 것이 아니라, 두 결제수단을 모두 제공해야 결제 이탈을 최소화 할 수 있습니다.
비교 항목 | 알리페이 | 위챗페이 |
|---|---|---|
강점 | 쇼핑 및 금융 중심 | 메신저 기반의 밀착형 결제 |
결제방식 | 온·오프라인 QR결제 및 앱 결제 | 위챗 앱 내 간편 QR 및 터치 결제 |
② 글로벌 전반 타겟: 해외카드 결제
중국 외 글로벌 시장을 대상으로 한다면 해외카드 결제 서비스 지원 여부를 반드시 확인해야 합니다. VISA, Mastercard, JCB, Unionpay 등 주요 글로벌 카드사를 지원할 경우, 국가별 결제수단 차이로 인한 고객 이탈을 효과적으로 줄일 수 있습니다.
해외 카드 결제는 앱 설치 없이 고객이 카드 정보만 입력하면 즉시 결제가 가능하기 때문에, 구매 전환율이 높고 사용 장벽이 낮다는 장점이 있죠.
특히 유학/교육, 해외행사, 글로벌 이커머스 등 다양한 국가의 고객을 대상으로 하는 사업이라면 해외카드 결제는 선택이 아닌 필수라고 할 수 있어요.
👉따라서 해외결제대행사는 ‘기능이 많은 서비스’보다 ‘우리 고객이 실제로 쓰는 결제수단이 무엇인지 제대로 파악’후, 이를 지원하는 결제대행사를 선택해야 합니다.
2️⃣사업에 맞게 확장이 가능한 구조인가
해외결제대행사를 선택할 때 정산, 수수료, PG사의 안전성도 중요하지만, 그 외에도 반드시 고려해야 할 요소가 있습니다. 바로 사업 성장에 따라 유연하게 확장이 가능한 구조인지를 살펴보셔야 하는데요.
처음에는 단순 결제 기능만으로도 충분해 보일 수 있겠지만, 사업이 성장할수록 다양한 결제 방식과 기능이 필요해질 수 있습니다. 예를 들어, 초기에는 해외카드 결제만 필요했더라도, 이후에는 중국 간편결제 (알리페이 · 위챗페이)나 정기결제 등 다양한 결제방식이 추가로 필요해질 수 있습니다. 따라서 결제대행사를 선택하기 전 확장성을 고려한 PG사를 선택하는 것이 중요합니다.
📌체크하면 좋을 포인트
다양한 결제수단으로 확장이 가능한지
→ 단순히 해외결제 뿐만이 아닌, 다양한 결제서비스를 함께 제공하는지 확인간편한 API 연동 등 기술 지원이 가능한지
→ 개발 리소스 없이도 빠르게 연동 가능한 구조인지 체크결제서비스 추가 개통 원할 시 복잡한 절차 없이 이용 가능한지
외국인들을 개상으로 결제를 받아야 하는 사업이라면, 결제 환경 하나만으로 매출과 고객 경험이 크게 달라질 수 있기 때문에 보다 신중한 선택이 필요해요. 페이업은 전자금융업 정식 등록 PG사로 안정적으로 투명한 자금을 관리할 수 있으며, 알리페이 · 위챗페이의 경우 온/오프라인 결제 연동까지 모두 지원해드리고 있습니다.
다양한 결제수단과 차후 확장성까지 고려중이시라면? 하단 링크를 클릭해 페이업에 간편가입까지 해보시기를 바랄게요! 🙂
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